事件
“使用自己身份证新办的手机号,竟被别人绑定了银行账号。”近日,家住康嘉大景城的市民卢先生遇到了一件事儿,前不久,他在移动营业厅用身份证实名办理了一张新手机卡,没想到新卡开通后不久,就陆续接收到一些莫名其妙的短信和电话。
这也就算了,之后,卢先生在使用支付宝时,又发现了新的问题,他之前用新手机号注册了支付宝账号并与之绑定,上周他在办理支付宝转账时,意外发现新手机号还绑定了另一个陌生的支付宝账号。
新开手机号竟被别人绑定了账号?!
卢先生称,有一次民生银行给他的新号码发来一条短信,“短信提醒我,有人往我的民生银行卡里打了500元交通费,当时以为是单位发的钱,就没在意,后来仔细一想觉得有些不对劲,我没在民生银行办过卡啊,于是拨打民生银行客服电话,一问才得知,我的新手机号已被他人绑定了银行账号。后来我又拨打了移动客服电话,客服人员告诉我,我的手机号码属于‘二次放号’,在我之前就已经有人使用过这个号。”
前几日,卢先生在使用支付宝时,又发现了新的问题,他之前用新手机号注册了支付宝账号并与之绑定,上周他在办理支付宝转账时,意外发现新手机号还绑定了另一个陌生的支付宝账号。为此,卢先生很担心自己的支付宝账户是否安全。
旧号码3个月后会“二次放号”
对于卢先生的问题,中国移动客服人员表示,一般情况下,一个手机号码原先被一个机主使用,这个机主不用后,通信公司会将号码封存3个月,3个月后会“二次放号”,将这个号码放给新机主。而要解决新手机号与银行账号、支付宝账号等绑定的问题,需要用户自行处理。
对于卢先生最为担心的支付宝账户安全问题,支付宝客服人员解释称,由于同一手机号最多可以绑定6个支付宝账号,因此在手机号“二次放号”情况下,确实会出现这种特殊情况。“客户不必担心自己的账户安全,因为手机号及账户密码都掌握在自己手里。如果想解除原机主绑定的支付宝账户信息,需要进行原支付宝户主身份验证,新手机号使用者无法直接解除绑定,但可以向支付宝方面提出申请,待确认事实及身份后才有机会作出修改。”
换卡时要解除所有绑定账号
业内人士提醒市民:更换手机号码时,别忘了解除旧号码与银行账号、支付宝账号的绑定,以免给自己和新卡号持有者带来不必要的麻烦和可能存在的风险。
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