能否在O2O行业中出奇制胜? 实惠APP创新社区模式

能否在O2O行业中出奇制胜? 实惠APP创新社区模式

2014年,社区O2O一度是网络上最红火的词汇。但是在经历了2015年的资本寒冬后,多数O2O企业都纷纷转型,而如今的O2O行业也仅有几家巨头在抢占地盘。但即使是这样,依然有一家公司顺利的存活了2年,那就是实惠APP。2016年实惠APP进行了战略升级,打造一站式社区生活服务平台,并于7月18日在上海举行“100平to 100米”实惠APP上线2周年发布会。

实惠APP是易居中国联合新浪网、新浪微博、分众传媒、申通快递登共同推出的定位于社区的移动生活O2O服务平台,其在2014年7月正式上线之时,融资已超过1亿美金。在此次会议上,实惠APP宣布与大润发&飞牛网,以及阿里健康家庭医生项目展开深度合作,以线下 “实惠社区服务社”为支点,让社区居民足不出“社”,就可以满足日常生活的所有服务需求。

据实惠APP 官方透露,已于2016年4月在全国40个城市布局试点实惠社区服务社,截至目前已经开设237家实惠服务社,服务社区居民达71万户。目前实惠APP包含了四大服务:商品服务、便民服务、健康服务以及房屋服务。

商品服务方面,与实惠深度合作的大润发为实惠提供了所有的商品支持,包括1000多种社区居民常用的酒水、粮油等生活食品和日用百货。流程上由大润发发货到实惠服务社,用户通过实惠APP下单后,实惠管家一小时之内送货上门。

至于价格方面,实惠则相当有信心。易居社区增值服务集团首席战略官许刚对界面新闻表示,实惠对于市场上所有的价格都做过比较。“现在市面上的所有门店,总共可以分为三类,分别是价格最高的便利店(类似于全家),价格第二的超市(类似于大润发),电商平台(一号店等),实惠的价格体系主要对标的是超市和电商平台之间的价格体系。对于大润发而言,省去了基础门店的投入,因此大润发会留有部分利润给我们。”

而实惠也并没有将自己定义为一个电商,更多的是类似于前置仓加商品预定的模式。“因为我们是一小时内送达,我们完全有信心我们的价格比电商的价格高,事实上通过体验,用户非常认可我们商品销售模型和我们的价格体系,用户体验也相当的出色。”许刚进一步解释道。

另外健康服务方面,实惠则与阿里健康家庭医生项目签署了深度合作,为社区居民提供家庭医生式服务。服务内容包括利用专业的测试仪器,为患高血压、糖尿病居民及亚健康人群做定期检查。而阿里健康也将全程为此提供服务。

便民服务中则包括与申通快递、光大银行、e袋洗等多家知名机构合作,提供包括快递代收代寄、生活缴费、家政保洁、洗衣洗鞋、家电维修等与居民生活密切相关的服务内容。房屋服务方面,实惠管家为小区居民提供房屋租赁、买卖、装修一条龙的便民服务。

据实惠APP方面透露,实惠服务社运营三个月的时间,单店每周服务人次超1500次。但是营收情况方面,易居社区增值服务集团首席执行官周忻先生,实惠尚处于布局阶段。“说实话,我们现在暂时还没有什么收入。我们的服务,换取的是频次和门店效益。今年下半年,伴随着实惠服务社开出来之后,我们将开始有收入。当然前提还是服务,如果这两者比的话,我更倾向于把服务做好。”

从表面上看,“实惠服务社”像是一个入驻在社区的实体零售超市,但从其功能上说,它是一个集合了有关社区生活服务类手机APP功能于一体的智能“仓库”。至于实惠APP能否借此成功“破局”,在社区O2O市场的乱战中占有一席之地,时间会告诉我们答案。

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